FAQ - Perguntas Mais Frequentes

De Wiki Makrolock

Tabela de conteúdo

[editar] É necessário possuir um servidor para utilizar o Makrolock?

Não. O Servidor do Makrolock pode ser instalado em qualquer computador com plataforma Windows.


[editar] Posso controlar o Makrolock Servidor de qualquer máquina?

Por enquanto o Makrolock Servidor pode ser acessado apenas pela máquina onde ele está instalado. Já está em desenvolvimento o Servidor WEB.


[editar] Quais são as portas que devo liberar na máquina onde está o Makrolock Servidor?

Libere no firewall o executável C:\Program Files\Sistemas\USBlock\Servidor\MakroLock.exe e as portas 12342, 12343 e 12344 TCP.

[editar] Posso transformar o Makrolock Servidor em um serviço do Windows?

Sim. Baixe o arquivo em http://www.makrolock.com.br/downloads/MakroServerService.zip e instale o mesmo. O Makrolock funcionará como um serviço, não precisando ter usuário logado.

[editar] Como eu altero a senha padrão de abertura do Makrolock Servidor?

Cadastros/Administradores/Editar


[editar] Como eu altero a senha para visualização de configurações, token, criptografia e direitos de sair e desinstalar o Makrolock Cliente?

Configurações/Geral/Alterar


[editar] Perdi a senha do cliente, como faço para recuperá-la?

Entre em contato com o suporte da MakroSystems que lhe orientarão para resetá-la e cadastrar uma nova.


[editar] Para qual pasta vão as imagens salvas pelo monitoramento de telas?

  • Windows 2000/XP: "...\Meus Documentos\Makrolock\Telas"
  • Vista+: "...\Documentos\Makrolock\Telas"


[editar] Como desinstalo o Makrolock Cliente?

Pelo Cliente: clicando com o botão direito do mouse no cliente opção desinstalar (preisará digitar a senha do cliente para desinstalar o Makrolock Servidor).
Pelo Servidor: abrindo a console do Servidor, selecionando o computador e clicando no botão desinstalar.
Observação: nas duas opções ele gera um log avisando da desinstalação e que pode ser recebida por email.


[editar] Como são cadastrados os computadores e usuários?

Os computadores e usuários são inseridos automaticamente conforme o MakroClient é instalado nas estações.
Acesse GUIA DE INSTALAÇÃO DO MAKROLOCK CLIENTE para detalhes da instalação.

[editar] Como excluir da lista de computadores uma máquina que não existe mais ou foi trocada de nome?

O Makrolock pode ser configurado para remover automaticamente os computadores inativos em um certo período de tempo, acessando a aba Configurações/Geral, no campo "Remover computadores inativos após". Caso uma máquina seja removida, porém ela ainda é utilizada, ela será recadastrada automaticamente quando se conectar ao servidor. Para remover manualmente, acesse a console do Makrolock Servidor, Cadastros/Computadores, selecione o computador e clique em REMOVER.