FAQ - Perguntas Mais Frequentes

De MakroWiki

Tabela de conteúdo

É necessário possuir um servidor para utilizar o Makrolock?

Não. O Servidor do Makrolock pode ser instalado em qualquer computador com plataforma Windows.


Posso controlar o Makrolock Servidor de qualquer máquina?

Por enquanto o Makrolock Servidor pode ser acessado apenas pela máquina onde ele está instalado. Já está em desenvolvimento o Servidor WEB.


Quais são as portas que devo liberar na máquina onde está o Makrolock Servidor?

Libere no firewall o executável C:\Program Files\Sistemas\USBlock\Servidor\MakroLock.exe e as portas 12342, 12343 e 12344 TCP.

Posso transformar o Makrolock Servidor em um serviço do Windows?

Sim. Baixe o arquivo em http://www.makrolock.com.br/downloads/MakroServerService.zip e instale o mesmo. O Makrolock funcionará como um serviço, não precisando ter usuário logado.

Como eu altero a senha padrão de abertura do Makrolock Servidor?

Cadastros/Administradores/Editar


Como eu altero a senha para visualização de configurações, token, criptografia e direitos de sair e desinstalar o Makrolock Cliente?

Configurações/Geral/Alterar


Perdi a senha do cliente, como faço para recuperá-la?

Entre em contato com o suporte da MakroSystems que lhe orientarão para resetá-la e cadastrar uma nova.


Para qual pasta vão as imagens salvas pelo monitoramento de telas?

  • Windows 2000/XP: "...\Meus Documentos\Makrolock\Telas"
  • Vista+: "...\Documentos\Makrolock\Telas"


Como desinstalo o Makrolock Cliente?

Pelo Cliente: clicando com o botão direito do mouse no cliente opção desinstalar (preisará digitar a senha do cliente para desinstalar o Makrolock Servidor).
Pelo Servidor: abrindo a console do Servidor, selecionando o computador e clicando no botão desinstalar.
Observação: nas duas opções ele gera um log avisando da desinstalação e que pode ser recebida por email.


Como são cadastrados os computadores e usuários?

Os computadores e usuários são inseridos automaticamente conforme o MakroClient é instalado nas estações.
Acesse GUIA DE INSTALAÇÃO DO MAKROLOCK CLIENTE para detalhes da instalação.

Como excluir da lista de computadores uma máquina que não existe mais ou foi trocada de nome?

O Makrolock pode ser configurado para remover automaticamente os computadores inativos em um certo período de tempo, acessando a aba Configurações/Geral, no campo "Remover computadores inativos após". Caso uma máquina seja removida, porém ela ainda é utilizada, ela será recadastrada automaticamente quando se conectar ao servidor. Para remover manualmente, acesse a console do Makrolock Servidor, Cadastros/Computadores, selecione o computador e clique em REMOVER.